損害調査とは？
火災保険における「損害調査」とは、お家などの建物を調査し、火災保険の申請をすることができる損害があるかを無料でお調べするサービスになります。
シティの損害調査
地震保険・火災保険の対象となる損傷を有資格者（損害保険登録鑑定人など）が調査します。高所棒またはドローンを使うので高い所の調査も可能となり加入者様が気付いてない損傷を探せる場合もあります。
調査時間は約30分～１時間程度調査を実施致します。申請可否については調査完了後、お伝えさせて頂きます。
※被災箇所が見受けられない場合はその場でサポート終了とし、費用の請求等は一切ございませんのでご安心下さい。
損害調査までの流れ
調査後の流れ
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保険会社へ事故受付（書類の取り寄せ）
自然災害により家屋の被害を受けた旨をご加入中の保険会社様にご連絡(事故受付連絡)頂き、申請に必要な書類を取り寄せていただきます。
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必要書類を保険会社へ送付
調査内容をもとに修繕見積書と調査報告書をお客様へお送りいたしますので、申請書類と一緒に保険会社に送付頂きます。
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保険会社の審査
申請資料を元に審査が行われますが、指摘事項があった場合、保険会社や鑑定人に対して被害状況の説明を行います。
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保険会社から結果の通知・入金
保険会社様の回答の結果、損傷が認められた場合、保険会社様からご入金がございますので、ご確認ください。
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サポート費用のお支払い
保険会社様よりご入金額が確認できましたら、弊社よりご請求書をお送りいたしますので、手数料送金ください。申請内容が認められないなどの理由で、保険金が受け取れなかった場合は一切費用はいただいておりません。
修繕工事までの流れ
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火災保険の保険金受給
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工事内容の打ち合わせ
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修繕工事
火災保険金の受給後、改めて予算も含めた修繕の打ち合わせを行い、修繕工事をさせていただきます。
保険申請書類作成サポートから修繕工事までおこないます
【シティ】は建物診断調査の後、保険申請用の書類作成や申請手続きについても細やかにアドバイスさせていただきます。
また、建物診断から修繕工事の請負まで一貫して行えますので、お気軽にご相談ください。
